Enthousiaste Filiaalmanager Stoshop Gent

Sto NV is een autonome dochteronderneming van de Duitse multinational Sto SE & CO. KGaA. Sto ontwikkelt en produceert al meer dan 60 jaar ecologisch verantwoorde en milieuvriendelijke bouwproducten voor de wereldwijde bouwsector voor vakmensen, architecten, particulieren, houtskelet- en prefab bouwers, investeerders en de eigen partners in de woningbouw. Zij hebben verkoopcentra, partners en distributiecentra over de hele wereld.

In België is Sto marktleider op het gebied van gevelisolatiesystemen (ETICS) voor zowel nieuwbouw als renovatie en technologisch leider in gevelbepleistering. Het gamma bevat daarnaast ook gevelverven die Sto aanbiedt aan (buiten) stukadoors, schilder- en afwerkingsbedrijven. Regelmatig lanceren zij innovatieve gepatenteerde producten die voor kleine revoluties in de markt zorgen. Het gamma bevat daarnaast ook gevelverven die Sto aanbiedt aan (buiten) stukadoors, schilder- en afwerkingsbedrijven.

In België bestaat Sto al uit 65 gedreven professionals. Het bedrijf heeft momenteel drie Sto Shops, in Gent, Luik en Asse. Er zijn ambitieuze groeiplannen voor de toekomst. De medewerkers van Sto maken iedere dag het verschil met hun vaardigheden, bouwtechnische knowhow, passie om de beste te zijn én te blijven.

“Bewusst Bauen” dus. Om Sto verder te laten groeien zijn er extra collega’s nodig dus gaan we op zoek naar een enthousiaste Filiaalmanager om de StoShop in Gent te leiden.
Als Filiaalmanager bij Sto sta je in voor het commercieel en operationeel succes van je StoShop. Je zorgt voor nieuwe klanten, verbetert de interne werking en zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op de service die ze van Sto gewoon zijn; excellent. Samen met je team zet je mooie resultaten neer. En tevreden klanten, daar sta jij voor op. Je werkt nauw samen met de warehousemanager en rapporteert aan de logistiek manager.
Sto staat voor kwaliteit. Dat betekent ook dat je opleidingstraject er eentje is om u tegen te zeggen! Je wordt werkelijk ondergedompeld in de Sto way of things. Je krijgt een intensieve opleiding in binnen – en buitenland van een aantal weken. Zo krijg je de producten, je internationale collega’s én het bedrijf letterlijk in de vingers.
Daarna ben je klaar om je StoShop in Gent naar een hoger niveau te tillen.

Stel je kandidaat op natasja.bovens@talentlink.be of bel 0497 51 70 94 voor meer info!

Een greep uit je takenpakket:

• Alles begint bij een klantvriendelijk onthaal. Je zorgt er samen met je team voor dat klanten zich welkom voelen en je hebt een open uitstraling waardoor klanten zich snel op hun gemak voelen. Iedere klant die binnenstapt wordt binnen de paar seconden welkom geheten met de glimlach.
• Je verwerkt samen met je team de bestellingen via de shop, de webshop, via mail en telefoon. Je zorgt ervoor dat je team alles foutloos verwerkt met de juiste productcodes etc. Dit is een heel complex proces waar je suggesties tot verbetering meer dan welkom zijn! Daarnaast zorg je samen met je team voor het klaarzetten van de bestellingen en streven jullie naar maximale klanttevredenheid.
• Je blaast je klanten omver met je gedegen productkennis over gevelisolatiesystemen, verfproducten, vloercoatings, machines en toebehoren. Dit zijn best complexe toepassingen. Maandelijks volg je bijkomende productopleidingen om on top of things te blijven als ambassadeur van Sto.
• Dat je zelf technisch geschoold en/of geïnteresseerd bent en mee bent met de trends van de nieuwste bouwinnovaties, is vanzelfsprekend. Heb je ervaring in de sector van bouwmaterialen, dan is dat top. Maar ook als je ervaring hebt met zelf verbouwen kun je in aanmerking komen voor deze functie.
• Informatie verzamelen, open vragen stellen, advies geven, alternatieven voorstellen, verbanden leggen met andere materialen die ze nodig hebben…niks is jou teveel om mee te denken met je klant om een uitstekende service te bieden. Je bent echt een trusted partner die op de hoogte is van de nieuwste en beste producten op de Sto markt.
• Je maakt de klant ook wegwijs op de website, in de webshop en in de uitgebreide product catalogus van Sto via demo’s in de StoShop. Daartoe werk je nauw samen met de technisch adviseurs van het bedrijf. Waar nodig verwijs je klanten door naar opleidingen die ze kunnen volgen om zaken letterlijk in de vingers te krijgen. Sto deelt graag zijn kennis en heeft een mooi democentrum.
• Ander commercieel werk: je zorgt voor nieuwe afhaalklanten. Dat doe je door oude klanten eens op te bellen, het organiseren van evenementen en acties in de shop (ontbijt, drinks & demo over nieuwe producten…) Je volgt ook kleinere klanten op in de regio: waar je potentieel ziet en hoort pak je de telefoon om je voor te stellen.
• Maar je maakt ook gebruik van het Sales netwerk van Sto: je legt nauwe contacten met de Technisch Commercieel Adviseurs en de Projectcoördinatoren, zodat zij jouw shop ook echt gaan zien als ontmoetingscentrum voor afspraken met hun klanten. Je zorgt ervoor dat je shop nog meer een beleving wordt voor klanten, waar het leuk vertoeven is. En waar ze in de praktijk de toepassing van de producten kunnen ervaren.
• Je coacht en motiveert je team om het beste van zichzelf te geven. Samen mooie resultaten neerzetten die mogen worden gevierd. De werking van de shop verbeteren waar het kan en zorgen dat alles in je StoShop op rolletjes loopt. Je shop ziet er altijd uit om door een ringetje te halen, netjes en onderhouden met bepaalde salesacties (of je team) in the picture. Je zorgt ook dat je samen met je team ambassadeur bent van alles waar Sto voor staat.
• Je werkt in een KMO. Dat betekent dat er geen hokjes zijn. Je neemt dus ook ad hoc taken op die hier niet staan vermeld. Je hebt geregeld contact met de Sto shops van Asse en Luik en je hebt een maandelijkse salesmeeting.

• Van diploma’s liggen wij niet wakker, je bent wel bouwtechnisch mee op welke manier dan ook. Daardoor kun je snel productkennis opdoen.
• Bij voorkeur heb je al technisch commerciële ervaring en een eerste ervaring in het aansturen van een klein team (assistent filiaalleider…)
• Je beschikt over een heftruckattest of bent bereid deze te behalen.
• NL/FR talig, andere talen? Nog beter!
• Je hebt een open uitstraling en gaat altijd die extra mile voor tevreden klanten.
• Digitaal meer dan mee, MS Office kennis (ervaring met SAP is een +)
• Commercieel talent; klanten bijmaken zie je als een leuke uitdaging.
• Resultaatgericht; je legt de lat hoog.
• Je ziet altijd waar het beter kan en onderneemt actie om zaken te verbeteren.
• Je kunt mensen motiveren, naar een hoger niveau tillen en je kunt hen meenemen in verandering.
• Flexibel, je pakt zaken vast, stressbestendig, oplossingsgericht.
• Oog voor detail, nauwkeurig, cijfermatig ook sterk (waar sta ik met mijn shop?)

In België is Sto marktleider op het gebied van gevelisolatiesystemen (ETICS) voor zowel nieuwbouw als renovatie en technologisch leider in gevelbepleistering. Het gamma bevat daarnaast ook gevelverven die Sto aanbiedt aan (buiten) stukadoors, schilder- en afwerkingsbedrijven. Regelmatig lanceren zij innovatieve gepatenteerde producten die voor kleine revoluties in de markt zorgen. Het gamma bevat daarnaast ook gevelverven die Sto aanbiedt aan (buiten) stukadoors, schilder- en afwerkingsbedrijven.

In België bestaat Sto al uit 65 gedreven professionals. Het bedrijf heeft momenteel drie Sto Shops, in Gent, Luik en Asse. Er zijn ambitieuze groeiplannen voor de toekomst. De medewerkers van Sto maken iedere dag het verschil met hun vaardigheden, bouwtechnische knowhow, passie om de beste te zijn én te blijven.

Bij Sto NV kom je in een warme en familiale cultuur terecht. Niet alleen werk je in een bedrijf om trots op te zijn, ze zijn pionier op het gebied van alles wat met duurzaamheid heeft te maken. Maatschappelijk relevant, je werkt letterlijk mee aan een duurzame wereld binnen een groeiend bedrijf dat gekend staat om zijn kwalitatief hoogwaardige systemen. Je leert de systemen en de commerciële aanpak kennen tijdens een grondige introductie en product technische opleiding.

• Je werkt in een overlegcultuur waarbij korte communicatielijnen, een hechte teamsfeer, loyaliteit en wederzijds respect centraal staan.
• Je mag rekenen op een aantrekkelijk salaris en een brede waaier aan extralegale voordelen.
• Je werkt tussen 7-17u in een flexibel systeem. 40 uren week, 32 dagen verlof en een pak leuke collega’s die staan te popelen om je welkom te heten!